Đằng sau những phát biểu như “mang đến trải nghiệm mới”, các biểu tượng cảm xúc mới thực chất là công cụ để Facebook thu thập dữ liệu chất lượng hơn từ người dùng.

Nhiều năm qua, người ta yêu cầu Facebook thêm nút “Dislike” bên cạnh nút “Like” truyền thống. Tuy nhiên, điều này không bao giờ xảy ra vì tính chất tiêu cực của biểu tượng. Thay vào đó, Facebook phát hành 5 biểu tượng mới gồm “love”, “haha”, “wow”, “sad” và “angry” với tên gọi Reactions.

Ý đồ đằng sau những biểu tượng cảm xúc mới của Facebook

Tuy nhiên, giống như bất cứ tính năng nào từ Facebook trước đây, luôn có một mục đích khác cho những cải tiến này: thu thập dữ liệu người dùng. Với các biểu tượng mới, Facebook có thể thu thập dữ liệu chất lượng hơn, và thu lời từ đó, rất nhiều là đằng khác.Facebook có một bài chia sẻ trên trang blog với nội dung đại loại như “chúng tôi lắng nghe người dùng”, “mang đến cho các bạn nhiều cách thức hơn để chia sẻ cảm xúc của mình”.

Trong bài viết với nội dung “Cơ chế hoạt động của News Feed trên Facebook ra sao” hồi tháng 1/2016, trang Business Insider giải thích, chìa khoá dẫn đến thành công lâu dài của Facebook là thu thập ngày càng nhiều dữ liệu của người dùng, bằng cách phát hiện xem họ phản hồi ra sao từ bài đăng trên Facebook.

Họ sử dụng dữ liệu đó để phân tích từng cá nhân người dùng xem họ thích gì, từ đó cho hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp.

Ý đồ đằng sau những biểu tượng cảm xúc mới của Facebook

Các dữ liệu từ Reactions sẽ là tài sản quý giá với cơ chế quảng cáo của Facebook. Các đơn vị quảng cáo luôn muốn hiểu người dùng phản ứng trước bài đăng của họ ra sao.Nút Like, từ lâu đã là chìa khoá của việc thu thập dữ liệu. Khi bạn “thích” gì đó trên Facebook, đồng nghĩa bạn nói với Facebook hãy cho hiển thị nội dung tương tự nhiều hơn. Tuy nhiên, nếu nút “Like” là lựa chọn duy nhất, Facebook không biết nhiều về cảm xúc thực sự của bạn trên mỗi bài đăng. Thay vào đó, đưa ra 6 biểu tượng cảm xúc đồng nghĩa Facebook sẽ thâu tóm nhiều dữ liệu chuẩn xác hơn về cách người dùng phản hồi với mỗi bài đăng.

Nhưng tại sao lại có 6 biểu tượng xảm xúc? Liệu các biểu tượng như “like”, “love”, “haha”, “wow”, “sad” và “angry” đã đủ diễn tả tất cả trạng thái cảm xúc của con người? Nhiều dịch vụ nhắn tin miễn phí cung cấp hàng trăm emoji khác nhau cho người dùng. Tại sao Facebook lại không?

Một trong các lý do được đưa ra là Facebook chỉ muốn tìm một vài sự lựa chọn để thay thế nút Like. Các lựa chọn này phải được hiển thị trực quan, đơn giản và nhanh chóng để người dùng không cảm thấy bất cứ phiền toái nào.


Ý đồ đằng sau những biểu tượng cảm xúc mới của Facebook
Với người dùng, họ có thể chọn cách từ chối các biểu tượng cảm xúc này, phản hồi trên Facebook bằng cách chỉ đưa ra bình luận.Lý do quan trọng hơn, với 6 biểu tượng, Facebook sẽ cấu trúc phản hồi từ người dùng một cách đơn giản hơn.

Thực tế, Facebook có cơ chế “máy học” (machine-learning), học tập ngôn ngữ tự nhiên để hiểu và xác định cảm xúc của người dùng dựa trên bình luận của họ. Tuy nhiên, đây là nhiệm vụ không dễ dàng.

Với các nút Reactions, các kỹ sư của Facebook không phải làm việc vất vả để xác định phản hồi của người dùng cho mỗi bài đăng – bởi người dùng đã làm việc đó thay họ.

Theo: Zing
Bạn đang trả lời thảo luận của: ( Thôi )

(Vui lòng đăng nhập trước để có thể gửi thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm hoặc đặt câu hỏi)

Tin ChợMobi | 29-02-2016
Nhiều cửa hàng, đại lý sim số đã nhận đặt cọc mua các sim đầu số 088, 089 với mức giá từ vài trăm đến vài triệu đồng, trong khi đại diện nhà mạng khuyế...
Tin ChợMobi | 28-02-2016
Có lẽ nhiều người đã chán tự sướng bằng gậy selfie smartphone và giờ đây, một dự án mới từ Art404 đem đến trải nghiệm "hoàn toàn mới lạ" khi phát triển...
Tin ChợMobi | 27-02-2016
Ứng dụng văn bản Google Docs của Google vừa chính thức bổ sung tính năng hỗ trợ nhập văn bản bằng giọng nói trong đó có ngôn ngữ Tiếng Việt.
Tin ChợMobi | 27-02-2016
Nếu messenger của bạn luôn bị inbox hay spam quá nhiều, hay đơn giản vì một lý do cá nhân nào đó bạn cần xóa hết các tin nhắn trên Facebook của mình, n...
Tin ChợMobi | 26-02-2016
Giá thành của UberMOTO sẽ là 10 cent (khoảng 2.200 đồng) cho 1 km và 2 cent (khoảng 445 đồng) cho 1 phút.
Tin ChợMobi | 26-02-2016
Mới đây, một nhóm các nhà nghiên cứu đến từ đại học Washington đã phát triển thành công một hệ thống có tên gọi Passive Wi-Fi (tạm dịch Wi-Fi Thụ động)...
Tin ChợMobi | 26-02-2016
Mới đây, trang mạng xã hội lớn nhất hành tinh Facebook chính thức công bố sẽ bổ sung thêm 5 nút bấm thể hiện cảm xúc mới bao gồm: “Love”, “Haha”, “Wow”...
Tin ChợMobi | 25-02-2016
Lần đầu tiên, doanh số smartwatch đã chính thức vượt qua đồng hồ Thụy Sĩ trong quý 4 năm 2015.