"Dịch vụ khắc phục sự cố thiết bị từ xa" đã sẵn sàng cho Galaxy S7 và S7 Edge

"Dịch vụ khắc phục sự cố thiết bị từ xa" đã sẵn sàng cho Galaxy S7 và S7 Edge

Samsung vừa cung cấp bản cập nhật mới cho ứng dụng Samsung+, nhằm cung cấp thông tin hỗ trợ cho khách hàng cũng như cung cấp các công cụ phân tích, đo lường hệ thống và đề xuất các ứng dụng phù hợp. Trong bản cập nhật lần này, có một tính năng quan trọng và hữu ích là: hỗ trợ từ xa.

Với phiên bản Samsung+ mới, người dùng có thể cho phép một nhân viên của Samsung truy cập vào thiết bị của họ từ xa, để kiểm tra và khắc phục các lỗi phần mềm - điều mà thông thường khách hàng sẽ phải trực tiếp đến các trung tâm bảo hành của Samsung để xử lý.

Dịch vụ khắc phục sự cố thiết bị từ xa đã sẵn sàng cho Galaxy S7 và S7 Edge

Tính năng hỗ trợ từ xa này có thể được kích hoạt thông qua một cuộc gọi thoại hoặc video với nhân viên hỗ trợ của Samsung. Hiện tại, khả năng hỗ trợ từ xa chỉ được áp dụng cho Galaxy S7 và S7 Edge. Tuy nhiên Samsung khẳng định họ sẽ mở rộng dịch vụ này cho các thiết bị khác trong vòng vài tuần tới.

Thực tế thì Samsung không phải công ty đầu tiên triển khai dịch vụ hỗ trợ từ xa cho các thiết bị di động, mà ngay từ năm 2013, Amazon đã công bố dịch vụ hỗ trợ trực tiếp MayDay dành cho mẫu Kindle Fire của họ.

Theo: Techrum
Bạn đang trả lời thảo luận của: ( Thôi )

(Vui lòng đăng nhập trước để có thể gửi thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm hoặc đặt câu hỏi)

Tin Tức | 02-04-2016
Chiêm ngưỡng Xiaomi Mi 4S tím mộng mơ độc nhất thị trường
Tin Tức | 01-04-2016
Hóa ra không có Xiaomi Mi2 SE nào cả
Tin Tức | 01-04-2016
BlackBerry sẽ ra 2 di động Android năm nay
Tin Tức | 01-04-2016
LG kể chuyện thiết kế G5: vỏ nhôm bắt nguồn từ việc muốn thay pin, không phải chạy theo hãng khác
Tin Tức | 31-03-2016
Samsung Galaxy A9 với RAM 4GB và pin 5.000 mAh chính thức ra mắt
Tin Tức | 31-03-2016
Microsoft hợp tác với Wacom để chế tạo chiếc bút stylus dành cho mọi thiết bị Windows
Tin Tức | 31-03-2016
Microsoft: Windows Phone không phải trọng tâm của chúng tôi trong năm nay
Tin App | 31-03-2016
Ứng dụng này sẽ làm cho màn hình của bạn sống động hơn bằng cách thêm hiệu ứng 3D để lắc lư nội dung trong hình.